در یک کلام

• سیاست بازپرداخت و بازگشت ما ۷ روز طول می کشد. اگر ۷ روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه کنیم.
• برای بازگشت، کالا نباید استفاده شده باشد. کالا باید در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی‌اش باشد.

روند

• پس از دریافت و بازرسی کالای برگشتی شما، ایمیلی برای‌تان ارسال می‌کنیم و یا با شما تماس می‌گیریم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده‌ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت مبلغ را به شما اطلاع خواهیم داد.
• در صورت تایید، بازپرداخت شما ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما انتقال داده خواهد شد.

تاخیر در بازپرداخت

• اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید.
• سپس با بانک طرف خود کارت بانکی خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به حساب شما منتقل شود.
• اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

ارسال و بازگردانی

• برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به این آدرس پست کنید: فارس، نورآباد ممسنی، خیابان پزشکان، فروشگاه هانا، کد پستی ۷۳۵۱۹۵۴۸۴۹.
• شما مسئول پرداخت هزینه‌های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. در صورت تایید برگشت کالا، هزینه حمل و نقل برگشتی از به شما مسترد خواهد شد.
• بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، کمی صبور باشد.